Visering

Viseringen är en viktig del av ditt arbete ombord. Du möter resenärerna, svarar på frågor och hjälper dem att få en trygg och smidig resa.

Så gör du vid visering

• Du går genom tåget och möter resenärerna.
• Du ber resenären att visa sin biljett.
• Du skannar biljetten med handmaskinen.
• Du kontrollerar att biljetten gäller för rätt resa.
• Du hjälper resenären om något inte stämmer.

Du ser till att du går igenom hela tåget och ger alla resenärer möjlighet att visa sin biljett.

Om resenären saknar giltig biljett

När en resenär saknar biljett eller visar en biljett som inte gäller tar du kontakt och hjälper resenären att lösa situationen.

Du förklarar lugnt vad som gäller och försöker hitta en lösning. 

Din roll ombord

Du kombinerar service och kontroll när du visiterar. Genom ditt bemötande skapar du trygghet och hjälper resenärerna att få en bra resa med Krösatågen.