Det här hittar du i körordern
Körordern innehåller den information du behöver för att planera och genomföra köruppdraget. Innan du påbörjar ett uppdrag är det viktigt att du går igenom körordern och säkerställer att du har all information du behöver för att genomföra resan.
I körordern kan du bland annat se:
- kundens hämt- och lämningsadress
- avtalad tid
- om kunden har en tid att passa
- vilken restyp resan gäller
- om kunden ska betala egenavgift
- om kunden reser med ledsagare eller medresenär
- om kunden har hjälpmedel, exempelvis rullator eller rullstol
- om kunden behöver särskild service eller förarassistans
- om överlämning krävs vid resans slut
Läs alltid körordern innan resan
Körordern hjälper dig att förbereda uppdraget och planera den service kunden behöver. Genom att läsa igenom informationen innan du åker kan du säkerställa att rätt utrustning finns i fordonet, att du känner till eventuella hjälpbehov och att du är förberedd på hur resan ska genomföras.
Om något i körordern är oklart kontaktar du alltid Beställningscentralen innan resan påbörjas.
Körordern följer dig genom hela resan
Under uppdraget använder du körordern som stöd för att säkerställa att resan genomförs enligt plan. Om förutsättningarna förändras eller om en avvikelse uppstår kontaktar du Beställningscentralen för vidare instruktioner.
Senast uppdaterad: 2026-07-01