Betalning

Betalning

Vid vissa resor ska kunden betala en egenavgift. Den betalas alltid i början av resan, innan du kör i väg. Det är viktigt att betalningen hanteras på ett tryggt och korrekt sätt så att både du och kunden känner er säkra.

Tänk på att du i samband med betalning också ansvarar för att kontrollera eventuell biljett eller giltigt färdbevis enligt instruktionerna i körordern.

Betalningssätt kan variera beroende på trafikslag och kundens val. Kunden kan exempelvis betala med kort, kontanter, app eller faktura. Vilket betalningssätt som gäller framgår av körordern eller bokningen.

Kom ihåg att:

• ta emot rätt egenavgift i början av resan
• kontrollera biljett eller färdbevis när det krävs enligt körordern
• lämna ett tydligt och korrekt kvitto till kunden
• hantera betalningen på ett lugnt och respektfullt sätt

Faktura

Vissa kunder betalar sina resor via faktura. Om kunden har valt faktura hanteras det enligt uppgifterna i körordern och ingen betalning ska tas emot i fordonet.

Egenavgift

Vid resor där egenavgift ska betalas ansvarar du för att ta betalt innan resan påbörjas. Avgiften varierar beroende på trafikslag och framgår av körordern.

Dricks

Som servicereseförare får du inte ta emot dricks eller annan extra ersättning från kunden. Uppdraget utförs enligt de regler och avgifter som gäller för serviceresor, och all betalning ska hanteras enligt gällande rutiner.